È quindi importante porsi le seguenti domande: cos'è il servizio pubblico e come deve strutturarsi in un Paese federalistico come la Svizzera? Come è cambiato il suo funzionamento e il suo significato negli ultimi decenni? Qual è la posta in gioco e quale futuro per il servizio pubblico nella Svizzera e nella Svizzera italiana? Sono domande che possono dividere, riflesso di modi diversi e talvolta contrastanti di vedere le sfide future, fra attese dei cittadini-utenti, scelte politiche, esigenze aziendali e cambiamenti tecnologici.
Ne parlano Marco Marcacci, Orazio Martinetti, Oscar Mazzoleni, Remigio Ratti, Sergio Roic; moderatore Giancarlo Dillena.